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スペシャル

遠鉄グループ おしごと図鑑

遠鉄グループで活躍する女性をクローズアップ!あのお仕事はどんなことをするんだろう?気になるお仕事内容をご紹介します。

 

今月のおしごと ホテル客室係 ホテル九重

お客様にくつろいでいただけるよう、笑顔でサービスをするお仕事です。館内でのお客様誘導や、お部屋やレストランで食事の提供・片づけをします。

佐藤文香さん(24歳)
2014年 4月入社

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九重外観.観覧車付

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

97_①

朝は7時に近くの寮から出勤。着物を着ると背筋が伸び、一日頑張ろうという気合いが入ります。10時半頃までは朝食の準備や片づけの時間です。休憩後は、玄関に立ちお客様をお出迎え。お車から荷物を運びチェックインのお手伝いをします。

 

 

 

 

97_②笑顔でお客様をお出迎え。先輩の接客はとても丁寧でおだやかです。私もそんな風になれたらと思い日々奮闘中です。快適にお過ごしいただけるよう、きびきびと動くようにしています。大変な日もありますが、お客様から「ありがとう」と言われるのがうれしくて毎日やりがいを感じています。

 

 

 

 

 

97_③チェックインした後、お部屋にご案内。お茶とお菓子を出し、館内の説明をします。お客様に観光の見所を聞かれることが多いので、常に情報収集が必要です。実際に観光スポットに足を運んで体感し、より確かな情報をお伝えするようにしています。

 

 

 

 

 

97_④

食事の運び方、お茶の出し方、立ち方、座り方などを入社後1か月の研修でしっかりと習うことができます。最初は立ち上がるとき着物の裾を踏んでしまい、うまく振舞えませんでした。今では落ち着いてお客様にサービスできるようになりましたよ。

 

 

 

 

 

 

97_⑤頼れる男頼れる男 大石さん

やさしい上司の大石さん。話しやすいので、困ったときはすぐに相談できます。仕事以外にも共通の話題があり、お話していると気持ちが和みます。とっても頼りになる方です。

 

 

 

 

 

Q.このお仕事のメリットは?

自然と自分が磨かれる環境があること

家族で外食をした先で、お茶を入れ、気配りすることが自然とでき両親から感心されました。着物を自分で着られるようになったのもうれしいですね。仕事で身に付いたことが、プライベートでも活かせます。最近中国人のお客様が多くなっているので、学生時代に学んでいた中国語を勉強し直して、よりきめ細やかなサービスを提供したいです。

 

 

 

遠鉄観光開発株式会社

お問い合わせ ☎053-487-0771 総務部総務課 採用担当

http://www.entetsu.co.jp/kaihatu/recruit/

客室係(客室アテンダント)募集!

ホテル内の客室・割烹・宴会場などで、接客全般(着物着用)を担当していただきます。また来たいと言っていただける「心に残るおもてなし」こそが我々の使命です。まずはお気軽にお問合せください。

業務内容/お客様のお出迎え、ご案内、客室でのおもてなし、夕食会場(割烹、宴会場等)での接客、料理出しなどのサービス。
勤務地/ホテル九重(浜松市西区舘山寺町2178)
勤務時間/7:00~22:00の間で8時間程度(シフト制) 例:14:30~22:00、7:00~10:00
給与/時給1,200円 ※正社員登用制度有
その他/着物の着付指導有、入寮可

働く女性