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スペシャル

遠鉄グループ おしごと図鑑

遠鉄グループで活躍する女性をクローズアップ!あのお仕事はどんなことをするんだろう?気になるお仕事内容をご紹介します。

 

今月のおしごと ホテルフロント ホテルウェルシーズン浜名湖塩野入さん切抜き

ホテルに訪れるお客様と最初に接するフロントスタッフ。お客様と触れ合う機会が一番多く、ホテルの印象を左右する責任重大なおしごとです。

塩野入さん(25歳)  2007年入社

【ウェル】外観イメージ

 

 

 

 

 

 

 

 

89遠鉄1

浜名湖パルパルに隣接するホテルウェルシーズン浜名湖が私の職場です。ホテルは24時間営業ですので、勤務はシフト制。大きく早番、遅番、泊りの3パターンがあります。フロントスタッフは20名ほどで、そのうち7割が女性です。休日は同僚と旅行に行ったりスポーツをしたりと、スタッフ同士仲が良くて雰囲気のいい、働きやすい職場です。

 

 

 

 

89遠鉄2

電話応対や事務仕事も業務のうち。ほかにもレストランや宴会場での接客、売店のヘルプなど業務は多岐にわたります。外国人のお客様も多いので、ホテルのサークル活動として英会話スクールに参加して勉強中です!

 

 

 

 

 

89遠鉄3チェックインの手続きを済ませ、お客様をお部屋へご案内します。道中では施設の案内を、お部屋では浴衣のサイズや備品の取り扱いについてご説明します。日々の主要業務だからこそ、「慣れ」てしまわないよう、ひとつひとつ真心を込めたご説明を心がけています。

 

 

 

89遠鉄4

 

 

朝はチェックアウトのお客様でロビーがいっぱいになります。チェックインのときに難しい顔をしていたお客様が、接客を通じてやさしい表情を見せてくださったときに、このお仕事のやりがいを感じます。

 

 

 

 

 

 

89遠鉄5会社のイイ男

原さん(30歳) 先輩

豊田さん(47歳) 支配人

女性がメインの職場を取りまとめるのは、普段は気さくで、仕事になるとビシっと締めてくれる豊田支配人。ムードメーカーの原さんは、会社のイベントや休日の遊びを仕切ってくれる、頼れる先輩です!

 

 

Q.このお仕事のメリットは?

接客のプロを目指す=自分磨きになることです

身だしなみから知識、表情まで接客のスペシャリストであることが求められるので、働くうちに自然とスキルが磨かれます。好印象を与える所作が身に付くのもメリットですね。お客様からは、観光や交通情報、お天気に至るまでさまざまなことを聞かれますので、勉強が欠かせません。社内のサークルには英会話や茶道・華道などもあるので、上手に活用して自分磨きもできちゃいます。

 

 

 

遠鉄観光開発株式会社

お問い合わせ ☎053-487-0771 (担当:総務部 総務課 採用担当)

 http://www.entetsu.co.jp/kaihatu/recruit/

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